Quale Channel Manager scegliere per il tuo hotel?

Il mercato è pieno di Channel Manager.
Scegliere non è facile!

Ogni Hotel deve scegliere secondo le proprie necessita!

i Channel internazionali

Stai usando quel blasonato channel manager. Si, lo so, lo utilizzano le maggiori catene alberghiere internazionali.

All’inizio ti sembrava un po’ complesso, ma ti sei detto proviamo, con un po’ di formazione imparo ad usarlo a menadito, con tutte le funzionalità che ha!

Statistiche di produzione, business intelligence, grafici fighissimi.

 

Poi hai fatto a pugni con la realtà.

  • Hai iniziato ad usarlo dopo aver fatto quel minimo di formazione in inglese, dove hai capito una parola si e una no trattandosi di inglese tecnico.
  • Hai chiamato più volte l’assistenza che non risponde dall’Italia e sei stato costretto ad alzarti ad ore folli per ritrovarti degli interlocutori che parlano un inglese estremamente tecnico o, quando ti è andata bene, un italiano stentato…
  • Hai chiesto supporto e disponibilità ad implementarti delle funzioni che sarebbero molto utili per il mercato italiano, ma non hai mai ricevuto risposta.

 

I grafici fighissimi, che effettivamente sono belli da vedere, non ti servono dal momento che non puoi lavorare come vuoi tu.

Un Channel internazionale E’ il prodotto giusto per te se:

il tuo hotel fa parte di una catena alberghiera internazionale
sei un patito di statistiche
tu e il tuo staff conoscete bene la lingua inglese, soprattutto l’inglese tecnico
Paghi profumatamente un responsabile informatico che gestisce i tuoi software e chiama l’assistenza anche di notte

Un Channel internazionale NON E’ il prodotto giusto per te se:

hai un hotel singolo o una piccola catena alberghiera italiana
hai bisogno di uno strumento semplice e veloce per aggiornare i tuoi dati
non conosci bene l’inglese tecnico
Apprezzi un’assistenza che risponde ai tuoi bisogni e ti dia anche consigli per migliorare i tuoi risultati

Channel italiani a basso costo

Devo ammettere che l’acquisto di un channel manager a basso costo ha i suoi vantaggi!

 

  • 1Il primo vantaggio è che spendi poco
  • 2il secondo vantaggio è che spendi poco
  • 3il terzo… pure.

 

E’ vero, forse non paghi il costo iniziale di attivazione, se poi usi solo due portali il costo mensile è contenuto, quindi l’impatto sul portafoglio è davvero relativo.

 

Ma ti sei mai chiesto a cosa devi rinunciare?

Non hai pensato che il basso costo possa rivelare alcuni non trascurabili problemi?

Un Channel a basso costo E’ il prodotto giusto per te se:

gestisci solo 2 portali compreso il booking engine
hai poche camere
Aggiorni ogni tanto le tariffe online, poi fai tutto a mano
il channel ti serve solo per riempire i “buchi” di prenotazione
hai un’alta percentuale di clienti abituali
lavori piu’ che altro col booking engine e col telefono
gestisci poco le variazioni tariffarie
usi poco il channel e non chiami mai l’assistenza
usi il Channel esclusivamente dall’hotel (no smartphone)

Un Channel a basso costo NON E’ il prodotto giusto per te se:

gestisci più di 2/3 portali
hai un buon numero di camere
aggiorni frequentemente tariffe, disponibilità, minimum stay…
ricevi molte prenotazioni dal web
lavori molto anche con nuovi clienti
vuoi gestire il booking engine insieme a tutti gli altri portali
vuoi applicare le tue strategie di revenue
cerchi un’assistenza tempestiva ed efficace
vuoi un sistema responsive da adoperare quando e dove vuoi tu, anche dallo smartphone
vuoi gestire cancellazioni, disponibilità in tempo reale e prevenire l’overbooking
voi ricevere consulenza per attivare nuovi portali
cerchi un sistema che segua velocemente le mutazioni del mercato
vuoi scaricare le prenotazioni direttamente sul tuo software gestionale

i Channel a canone variabile

Pagare poco fa sempre comodo!

Il problema è se ti stanno propinando uno specchietto per le allodole…

Una spesa certa, anche se apparentemente più alta, ti permette di pianificare con certezza le tue spese e così i tuoi guadagni possono solamente aumentare al crescere delle prenotazioni.

Con un canone variabile potresti scoprire a posteriori che, invece che aver risparmiato, se devi pagare una seconda commissione sulle prenotazioni oltre a quella alle OTA e sganciare dei soldi ad ogni piccola richiesta, alla fine ti ritrovi a spendere di più!

Prima di pensare ad un servizio a canone variabile, pensa a fare bene i tuoi conti!

Un Channel a canone variabile E’ il prodotto giusto per te se:

non ti interessa pianificare i costi
hai poca dimestichezza con le prenotazioni online
hai una piccola struttura con poche camere
non sei abituato ad aggiornare frequentemente le tue tariffe
il channel ti serve solo per riempire i “buchi” di prenotazione

Un Channel a canone variabile NON E’ il prodotto giusto per te se:

vuoi avere sotto controllo le tue spese e pianificare i tuoi investimenti (odi non sapere quanto spenderai durante l’anno)
lavori tanto con il mondo online, gestisci diversi portali e ricevi molte prenotazioni
hai un buon numero di camere
aggiorni frequentemente tariffe, disponibilità, minimum Stay…
gestisci le disponibilità in tempo reale e previeni l’overbooking
applichi le tue strategie di revenue su tutti i canali di vendita
vuoi poter attivare con semplicità nuovi portali
hai bisogno di un sistema che segua velocemente le mutazioni del mercato
vuoi scaricare le prenotazioni direttamente sul tuo software gestionale

Figaro #Channel Manager

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